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Trocas e Devoluções

 

Em caso de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@alltrendy.com.br no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

 

No e-mail deve conter os motivos da troca ou devolução, nome completo do cliente, data da compra e número do pedido.

 

Peças enviadas sem aviso prévio não serão aceitas.

 

Após o contato da loja (por e-mail), o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente. O produto deve ser enviado na embalagem original, com etiqueta fixada na peça e sem uso. Embalagens plásticas e cartelas de proteção são considerados parte do produto.

 

Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, mancha, peças descoladas, ranhuras; a All Trendy se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.

 

Após a confirmação de que o produto encontra-se ok e se enquadra nos critérios acima, a troca será efetuada por qualquer outro produto do site.

 

Em caso de o novo produto escolhido ter valor superior ao atual, a diferença deverá ser depositada a vista na conta-corrente que será informada no e-mail.

 

No caso de devolução, o prazo para restituição e de até 30 dias.

 

A All Trendy não arca com as despesas de frete para troca por opção ou devolução.

 

Troca por Defeito - Caso o produto tenha sido enviado com defeito, deve-se seguir as mesmas instruções anteriores imediatamente após o recebimento do mesmo. Neste caso, as despesas do frete serão da Loja após análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito.  

 

Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail

alltrendybr@gmail.com